Made in France
4,98/5 | +2000 Clients conquis
Livraison offerte en France à partir de 110€
Vous souhaitez changer une couleur, une taille ou un modèle ? Contactez-nous rapidement à contact@gaianne-paris.com, en précisant votre numéro de commande et les modifications souhaitées. Notre équipe fera le nécessaire dans la mesure du possible, tant que votre commande n’a pas encore été préparée.
Contactez-nous dès que possible à contact@gaianne-paris.com, avec votre numéro de commande. Si celle-ci n’a pas encore été préparée, nous pourrons procéder à son annulation. Si votre colis est déjà en route, vous pourrez effectuer une demande de retour après réception.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis. Vous pouvez également retrouver vos commandes directement dans votre espace client GAÏANNE.
Pour vous offrir un maximum de flexibilité, nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Vous pouvez également régler vos achats en 2, 3 ou 4 fois avec Alma, selon les conditions d’éligibilité.
Absolument ! Vos achats sont sécurisés grâce à nos partenaires de paiement Stripe et PayPal, qui utilisent des technologies de chiffrement pour protéger vos transactions. Vos informations bancaires sont traitées directement par ces prestataires et ne sont pas conservées par GAÏANNE.
Oui ! Grâce à notre partenaire Alma, profitez du paiement en 2, 3 ou 4 fois pour vos commandes de plus de 50 €, sous réserve d’éligibilité. Il vous suffit de sélectionner Alma au moment du paiement pour découvrir les échéances proposées avant de confirmer votre achat.
Profitez de la livraison offerte en point relais dès 110 € d’achat en France métropolitaine ! Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison dépendent du transporteur et du mode d’expédition sélectionnés.
Tous les tarifs sont indiqués avant la validation de votre commande et détaillés sur notre page Livraisons et retours.
Nous expédions généralement les articles en stock sous 24 h ouvrées. En France métropolitaine, la livraison prend ensuite habituellement 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi, avec une option express disponible sur les articles éligibles.
Nos bijoux sont fabriqués à la commande dans notre atelier à Menton et nécessitent un délai de préparation supplémentaire. Pour les articles en précommande, la date d’expédition est précisée directement sur la fiche produit.
C’est automatique ! Dès que votre panier atteint 110 € d’achat, la livraison en point relais vous est offerte en France métropolitaine. Il vous suffit de sélectionner le mode de livraison offert lors de la validation de votre commande.
Oui, nos créations françaises voyagent dans le monde entier, à l’exception du Royaume-Uni. Nous livrons notamment en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et dans de nombreux autres pays européens.
Les frais et délais de livraison sont calculés selon votre destination et indiqués avant le paiement.
Vous avez fait une erreur dans votre adresse ? Écrivez-nous rapidement à contact@gaianne-paris.com, en indiquant votre numéro de commande et votre nouvelle adresse complète. Nous pourrons effectuer la modification si votre colis n’a pas encore été préparé pour l’expédition.
Notre équipe est là pour vous aider ! Contactez-nous à contact@gaianne-paris.com avec votre numéro de commande. Nous prendrons directement contact avec le transporteur pour vérifier la situation et vous accompagner jusqu’à sa résolution.
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article.
Il vous suffit de remplir notre formulaire de retour en ligne ou de nous adresser votre demande par e-mail à contact@gaianne-paris.com. Nous vous enverrons ensuite une étiquette Mondial Relay prépayée sous 24 à 48 h ouvrées.
Préparez soigneusement votre article, avec ses accessoires et ses étiquettes, dans son emballage d’origine si possible. Vous disposez de 14 jours supplémentaires après votre demande de rétractation pour nous le renvoyer.
Si vous avez reçu un article endommagé ou non conforme, contactez-nous directement : nous prendrons en charge votre demande et les frais de retour correspondants.
Les retours sont simplifiés : nous vous envoyons par e-mail une étiquette Mondial Relay prépayée, à coller sur votre colis.
Vous n’avez aucune avance de frais à faire : une participation forfaitaire de 4 € est simplement déduite de votre remboursement final.
Ce système permet de vous offrir un processus de retour pratique, rapide et économique, sans démarche compliquée.
Nous traitons généralement votre remboursement sous 7 jours ouvrés après réception et vérification de votre retour, dans le respect des délais légaux. Le montant est recrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, et un e-mail vous confirme l’opération.
Véritable alliée de votre routine beauté, la soie de mûrier possède une surface naturellement lisse qui réduit les frottements pendant le sommeil. Elle aide ainsi à limiter la casse, les frisottis et les marques de sommeil, tout en préservant l’hydratation naturelle de la peau et des cheveux.
Composée de protéines et de 18 acides aminés, notre soie premium est également thermorégulatrice : elle procure une agréable sensation de fraîcheur en été et de confort en hiver.
Tout à fait ! La soie de mûrier est particulièrement appréciée pour son toucher doux et sa surface lisse, qui limite les frottements au contact de la peau.
Nos taies d’oreiller et masques en soie sont ainsi d’excellents choix pour les personnes qui recherchent davantage de douceur pendant leur sommeil, notamment en cas de peau sensible ou sujette aux rougeurs.
La soie est plus facile à entretenir qu’on ne l’imagine ! Privilégiez un lavage à la main à l’eau froide avec une lessive douce spéciale soie.
Le lavage en machine est également possible à 30 °C maximum, en cycle délicat et dans un filet de protection. Laissez ensuite sécher votre article naturellement, à plat et à l’abri du soleil, sans sèche-linge ni adoucissant.
Retrouvez tous nos conseils dans notre guide d’entretien de la soie.
Nos taies d’oreiller en soie de mûrier sont disponibles en deux dimensions :
Choisissez simplement le format correspondant aux dimensions de votre oreiller pour profiter pleinement du confort de notre soie.
GAÏANNE ne réalise ni ne commande de tests sur les animaux pour ses créations textiles et ses bijoux.
Toutes nos créations sont fabriquées en France, un engagement au cœur de notre Maison.
Nos taies d’oreiller, masques de nuit et accessoires en soie sont confectionnés dans notre atelier à Nice, à partir d’une soie de mûrier premium issue d’une prestigieuse soierie lyonnaise.
Nos bijoux sont quant à eux réalisés à la commande, à la main, dans notre atelier à Menton. Un savoir-faire français que nous sommes fiers de faire vivre au quotidien.
Nous privilégions des matières sélectionnées pour leur qualité, leur douceur et leur tenue dans le temps.
Nos taies d’oreiller, masques de nuit et chouchous sont confectionnés dans une soie de mûrier 100 % naturelle, provenant d’une soierie lyonnaise. Certaines pièces de notre collection de lingerie sont également réalisées en viscose, une matière d’origine cellulosique obtenue à partir de pulpe de bois.
À cela s’ajoute notre choix d’une fabrication française, au plus près de nos ateliers.
La matière principale de nos taies d’oreiller, masques de nuit et chouchous est composée de 100 % soie de mûrier, sans polyester mélangé à la soie.
Certaines pièces comportent des éléments techniques, comme des élastiques, des systèmes de réglage ou des finitions spécifiques. Vous pouvez retrouver les informations de composition de chaque modèle directement sur sa fiche produit.
Nous avons fait le choix de fabriquer 100 % de nos créations en France, de valoriser les savoir-faire locaux et de privilégier des matières de qualité.
Nos collections sont développées en petites séries, avec des réassortiments adaptés à la demande plutôt qu’une production excessive. Nous accordons également une attention particulière aux finitions et à la durabilité de nos pièces, pour vous accompagner le plus longtemps possible.
Livraison Offerte
SUR VOTRE PREMIÈRE COMMANDE
en vous inscrivant à la newsletter
* Livraison offerte en point relais
en France Métropolitaine dès 50€ d’achat.
