Retours
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Le déroulé
Vous remplissez le formulaire de retour ci-dessous.
France métropolitaine (Corse comprise) : sous 24 à 48 h ouvrées, nous vous envoyons par e-mail votre étiquette Mondial Relay prépayée.
Autres destinations, dont Monaco et les DOM-TOM : nous vous confirmons par e-mail l’adresse de retour.France métropolitaine (Corse comprise) : vous déposez votre colis dans le point relais Mondial Relay de votre choix.
Autres destinations : vous expédiez votre colis avec le transporteur de votre choix, à vos frais.Après réception et contrôle à notre atelier, vous êtes remboursée sous 7 jours.
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Pour être repris, les articles nous reviennent tels que vous les avez reçus : non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine. En France métropolitaine (Corse comprise), une participation forfaitaire de 4 € est déduite du remboursement. Pour une commande livrée ailleurs, y compris à Monaco et dans les DOM-TOM, les frais de retour sont entièrement à votre charge. Le remboursement intervient sous 7 jours après réception et contrôle du retour.
